皇御贵金属严格遵守香港政府的《个人资料私隐条例》，对客户的所有个人资料及交易纪录严格保密。所有工作人员签署保密协议，不得向外界透露任何信息，否则追究其法律责任。

同时公司提醒客户定期修改密码，不要对外泄露个人数据，保护好个人资料和交易信息。专人跟进客户取款情况，确保客户及时无误收到资金，安全有保障。